Brian Chesky: el sketchbook detrás de Airbnb y la disciplina del dibujo diario

Brian Chesky não estudou administração. Ele estudou design industrial na Rhode Island School of Design (RISD). Ele cofundou o Airbnb em 2008 com seu colega de quarto Joe Gebbia, e então Nathan Blecharczyk se juntou a eles. Quinze anos depois, o Airbnb está capitalizado em mais de US$ 80 bilhões. O que quase ninguém conta sobre Chesky é o que ele continua desenhando: notebooks inteiros, todos os dias, como principal ferramenta de gestão de produtos. Essa prática diária do caderno de desenho corresponde muito ao que Julia Cameron prescreve em The Artist's Way - apenas Chesky desenha em vez de escrevê-lo.

Quem é Brian Chesky

Chesky nasceu em 1981 em Niskayuna, Nova York. Pai e mãe assistentes sociais. Estudou desenho industrial na RISD de 1999 a 2004, onde conheceu Joe Gebbia. Depois de se formar, mudou-se para São Francisco. Em 2007 ele e Gebbia não conseguiram pagar o aluguel. Eles alugaram três colchões de ar no chão da sala para três participantes de conferências de design que precisavam de um hotel. Eles cobraram 80 dólares cada. Naquela noite nasceu a ideia do Airbnb (originalmente Air Bed & Breakfast). Eles saíram em busca de investidores com um caderno cheio de esboços de produtos. E Bill Gurley recusou. E Fred Wilson. E a maioria. Até que Paul Graham os convidou para o Y Combinator em 2009. Hoje o Airbnb está listado na Nasdaq com um valor de mercado superior a 80 bilhões. Chesky permanece CEO. E continue desenhando.

Prática: o caderno diário como ferramenta de produto e gestão

Chesky é famoso entre os fundadores do Vale do Silício por uma prática que em muitas empresas seria considerada rara: ele leva um caderno de desenho para todas as reuniões importantes de produtos. Não para fazer anotações. Para desenhar. Esboços de tela, fluxos de usuários, ideias espaciais, mapas mentais. O caderno de desenho é sua ferramenta de pensamento, não de documentação. No episódio 1 de Masters of Scale (Reid Hoffman, 2017), Chesky descreveu como nos primeiros dias do Airbnb ele e Gebbia eles literalmente projetaram a experiência do hóspede quadro a quadro – como se fosse um roteiro de filme ou história em quadrinhos. Eles desenharam cada momento da experiência: ao receber o e-mail de confirmação, ao fazer a mala, ao chegar no bairro, ao abrir a porta. Essa prática de pensar visualmente, e não em planilhas, foi o que permitiu ao Airbnb construir uma experiência diferenciada quando todos os concorrentes listavam quartos genéricos. Prática complementar é o que Chesky chama de 'passeios de produtos': Caminhadas de 90 minutos sem computador, apenas com caderno de desenho. Uma vez por semana no mínimo. Geralmente com Joe Gebbia, antes de ele deixar a empresa. Durante essas caminhadas eles não resolvem problemas operacionais — eles exploram grandes questões sobre a direção do produto.

A Conexão com o Jeito do Artista de Julia Cameron

O caderno diário de Chesky é Páginas matinais de Julia Cameron em versão visual. As 'caminhadas pelo produto' são o encontro com o artista de Cameron aplicado ao gerenciamento de produtos. A questão interessante é por que tão poucos fundadores não-designers fazem o mesmo. A resposta provável é que eles não têm treinamento para pensar visualmente – a RISD deu isso a Chesky. Mas o princípio não exige ser designer. Qualquer empreendedor pode começar amanhã um caderno onde desenha fluxos, diagramas, rabiscos espontâneos. A diferença entre pensar apenas com palavras e pensar também com desenhos é enorme — e é ortogonal ao talento artístico. O caderno de Chesky não contém “bons desenhos”. Contém 'desenhos que pensam'. Qualquer um pode aprender a fazer isso. Julia Cameron recomenda-o implicitamente no seu capítulo sobre “recuperar um sentido de totalidade” – Chesky aplica-o como um sistema de gestão.

Como aplicar no seu próprio caso

Brian Chesky não nasceu com superpoderes criativos. Ele construiu uma prática sustentada ao longo de anos, às vezes décadas, que se conecta diretamente ao método que Julia Cameron codificado em El Camino del Artista. Se você veio até este post de lendo sobre por que o livro de Cameron é para empreendedores e pessoas ambiciosas, você já conhece a estrutura. Se você veio de outra direção, resumiremos para você: o sistema de Cameron treina as faculdades criativas que o treinamento profissional ignora – associação lateral, tolerância à ambiguidade, disciplina da imaginação, integração da intuição e análise. Os poderes que separam o fundador médio do fundador excepcional, o gestor competente do gestor memorável, o bom profissional do profissional indispensável.

O curso Tu Camino del Artista É a versão espanhola desse sistema. 12 semanas, gratuitas, sem coreografia espiritual, pensadas para o perfil ambicioso que chega cético e quer resultados. A prática de Brian Chesky é a prova viva de que o sistema funciona no mundo real, com riscos reais. A única coisa que falta para que funcione para você é começar.