إستي لودر: الصحيفة اليومية التي بنت إمبراطورية مستحضرات التجميل الأكثر ربحية في القرن العشرين

قامت شركة Estée Lauder ببناء علامة تجارية تبلغ قيمتها اليوم أكثر من 80 مليار دولار من مطبخ في كوينز في الثلاثينيات. لقد فعل ذلك دون تدريب مالي، ودون استثمار أولي، ودون كتاب إدارة واحد كان موجودًا في ذلك الوقت. ما فعلته إستي لودر كان ممارسة يومية لم يدرسها أي ماجستير إدارة أعمال معاصر، لكنها طبقتها دينيًا لمدة ستة عقود: دفتر المراقبة. وترتبط هذه الممارسة مباشرة بكتاب جوليا كاميرون "طريق الفنان"، الذي نُشر عندما كانت إستي في الرابعة والثمانين من عمرها.

من هي إستي لودر؟

ولدت إستي لودر عام 1908 (رسميًا 1908 وفقًا لبعض السير الذاتية، 1906 وفقًا لآخرين - فضلت التاريخ الأحدث) باسم جوزفين إستر منتزر، في كورونا، كوينز. ابنة المهاجرين – أب يهودي مجري وأم تشيكية – نشأت في صيدلية عائلية. بدأت في بيع كريمات الوجه التي أعدها عمها، وهو كيميائي متحمس، في صالونات تصفيف الشعر في مانهاتن في ثلاثينيات القرن العشرين. في عام 1946، شاركت في تأسيس شركات Estée Lauder مع زوجها جوزيف لودر، بمنتج واحد: كريم للوجه. اليوم تمتلك الشركة ماك، بوبي براون، أفيدا، لا مير، كلينيك، سماش بوكس، توم فورد بيوتي، جو مالون لندن وعشرات آخرين. توفيت إستي في عام 2004، عن عمر يناهز 95 عامًا (أو 97 عامًا)، بعد ستة عقود من العمل في هذا المجال. كانت المرأة الوحيدة في قائمة مجلة تايم لأكثر 20 من عباقرة الأعمال تأثيرًا في القرن العشرين. القصة الرسمية هي قصة عمل شاق ومثابرة. القصة التي لا يتم سردها كثيرًا هي قصة النظام الإبداعي الأساسي.

La práctica: cuaderno diario de productos, observación obsesiva, 'touch the customer'

في سيرتها الذاتية "إستي: قصة نجاح" (1985) تصف لودر ممارستها بتفاصيل غير عادية بالنسبة لسيدة أعمال من جيلها. كل ليلة قبل النوم كنت أكتب في دفتري. لا جدول أعمال ولا هيكل. أفكار المنتجات، ومحادثات اليوم، وما لاحظته على وجه شخص ما، وكيف كانت حالة بشرة العميل، والرائحة الطيبة في بعض الزوايا. صفحات وصفحات، كل يوم، لمدة ستة عقود. عندما سُئلت عن سر النجاح، أجابت إستي بجملتين. الأول: "لقد لمست العميل" - لمست العميل. حرفياً. كان يضع الكريم بيديه على وجه كل امرأة تدخل إلى منضدته. والثاني أقل ذكرا: لقد كتبت ذلك. كل ليلة. - لقد كتبت ذلك. ليلا. هذه الممارسة الثانية هي التي حولت الأولى إلى نظام. لمس العميل دون كتابته حكاية. يعد لمس العميل + كتابته كل ليلة لمدة ستة عقود بمثابة قاعدة بيانات نوعية شاملة لعلم النفس الأنثوي الأمريكي في القرن العشرين. بنى لودر شركته على قاعدة البيانات تلك. والثاني كان الملاحظة الموضوعية. مشى لودر عبر المتاجر الكبرى لساعات. نظرت إلى نوافذ المنافسين. لقد شممت رائحة العطور الجديدة. حاولت الكريمات. ليس "للتحقيق" رسميًا - للنقع. لقد كانت نسخته من الموعد مع الفنان: كتل عرضية منتظمة بدون هدف، ثم يتم تقطيرها في الدفتر.

العلاقة مع طريقة الفنان لجوليا كاميرون

دفتر لودر الليلي هو صفحات الصباح لجوليا كاميرون يتم صنعه في الليل بدلاً من الصباح. نفس الوظيفة: التفريغ، التقطير، الارتباط الحر، الأرشيف العاطفي لليوم. الزيارات إلى المتاجر الكبرى هي الموعد مع الفنان من كاميرون المطبق على البيع بالتجزئة: التعرض للمحفزات المتعلقة بوظيفتك ولكن دون الالتزام بتحويلها. يعد التزامن مهمًا لأن لودر قامت ببناء نظامها دون مقابلة كاميرون - ولم يتم نشر كتاب "طريق الفنان" حتى عام 1992، عندما كانت إستي لودر تمارسه بالفعل بشكل حدسي لمدة 60 عامًا. وهذا دليل على أن نظام كاميرون لا يخترع أي شيء جديد: فهو يقنن ممارسة يكتشفها الأشخاص الاستثنائيون بأنفسهم. لقد جعل كاميرون الأمر في متناول الجميع.

كيفية تطبيقه على حالتك الخاصة

لم تولد إستي لودر وهي تمتلك قوى خارقة إبداعية. لقد بنى ممارسة مستدامة على مدى سنوات، وأحيانًا عقود، ترتبط مباشرة بالطريقة التي يستخدمها جوليا كاميرون مشفرة في طريق الفنان. إذا كنت قد أتيت إلى هذا المنصب من القراءة عن سبب كون كتاب كاميرون مخصصًا لرواد الأعمال والأشخاص الطموحين، أنت تعرف الإطار بالفعل. إذا كنت قد أتيت من اتجاه آخر، فسنلخصه لك: نظام كاميرون يدرب القدرات الإبداعية التي يتجاهلها التدريب المهني - الارتباط الجانبي، والتسامح مع الغموض، وانضباط الخيال، وتكامل الحدس والتحليل. الصلاحيات التي تفصل بين المؤسس العادي والمؤسس الاستثنائي، والمدير الكفء عن المدير الذي لا يُنسى، والمهني الجيد عن المحترف الذي لا غنى عنه.

الدورة مسار الفنان الخاص بك إنها النسخة الإسبانية من هذا النظام. 12 أسبوعًا مجانًا، بدون تصميم رقصات روحية، مصممة للملف الشخصي الطموح الذي يصل متشككًا ويريد النتائج. تعتبر ممارسة Estée Lauder دليلاً حيًا على أن النظام يعمل في العالم الحقيقي، وبمخاطر حقيقية. الشيء الوحيد المفقود لجعله يعمل لصالحك هو أن تبدأ.