هوارد شولتز: صفحات الصباح والمشي لمسافات طويلة خلف ستاربكس

هوارد شولتز لم يخترع ستاربكس. لقد اشتراه في عام 1987 عندما كان بالفعل متجرًا صغيرًا للحبوب في سياتل، وفي ثلاثين عامًا حوله إلى أكبر شبكة مقاهي في العالم. What is rarely told is that Schultz didn't build Starbucks from a spreadsheet. لقد بنتها من ممارسة يومية للكتابة الصباحية والمشي لمسافات طويلة - بالضبط الأداتين اللتين وصفتهما جوليا كاميرون في "طريق الفنان".

من هو هوارد شولتز؟

ولد شولتز في بروكلين عام 1953، وهو ابن سائق شاحنة تعرض لحادث بدون تأمين صحي عندما كان في السابعة من عمره. تلك التجربة - عجز العمال في مواجهة نظام خارج الشبكة - حددت ثقافة ستاربكس بعد عقود من الزمن (كانت ستاربكس واحدة من أولى الشركات الأمريكية الكبرى التي قدمت التأمين الصحي للموظفين بدوام جزئي). درس الاتصالات في جامعة ميشيغان الشمالية، وكان مندوب مبيعات لشركة زيروكس، وكان يدير قسم أمريكا الشمالية لشركة هامربلاست (شركة سويدية لأدوات المطبخ)، وفي أحد الأيام لاحظ شيئًا: متجر صغير يسمى ستاربكس للقهوة والشاي والتوابل في بايك بلايس في سياتل كان يقدم طلبات ضخمة لآلات تصفية القهوة. ذهب لرؤيته. لقد جرب القهوة. لقد غيرت حياته. وفي عام 1982 انضم إلى ستاربكس كمدير للتسويق. وفي عام 1987 اشترى الشركة بأكملها من مؤسسيها الأصليين مقابل 3.8 مليون دولار. وعندما تم طرحها للاكتتاب العام في عام 1992، بلغت قيمتها 271 مليون دولار. عندما تم بيع الفكرة الناضجة - ترك شولتز الإدارة التشغيلية في عام 2000، وعاد في عام 2008 عندما كانت الشركة في أزمة، وأنقذها، وترك الرئاسة في عام 2017 - تجاوزت شركة ستاربكس علامة رأس المال البالغة 100 مليار دولار.

التمرين: الساعة 4:30 صباحًا، الكتابة اليدوية، ثم ساعتين من المشي

يصف شولتز في كتابه Onward (2011) روتينه اليومي بالتفصيل. He gets up at 4:30 AM. أول شيء يفعله، حتى قبل تناول القهوة، هو الكتابة. By hand, in a notebook. بلا أجندة، بلا هدف، بلا متلقي. صفحات وصفحات. يسميها شولتز "التفكير الصباحي" — morning thought. الوصف يتطابق تقريبًا مع كلمة كلمة صفحات الصباح بواسطة جوليا كاميرون. بعد كتابة اليوميات، يفعل شولتز شيئًا أقل تقديرًا: يمشي بين 90 دقيقة وساعتين، وحيدًا دائمًا تقريبًا، بدون هاتف. يمشي عبر أحياء سياتل، ثم عبر مانهاتن، وفي السنوات اللاحقة عبر أي مدينة يحط فيها. وبينما هو يمشي ينظر إلى المقاهي. اذهب إلى المقاهي. طلب القهوة دون أن تظهر. مراقبة السلوك. التحدث إلى باريستا. هذه الممارسة - المشي لفترة طويلة، والمراقبة بلا هدف، والتحدث إلى الغرباء - هي نسخة شولتز من الموعد مع الفنان بواسطة كاميرون. مرة واحدة في اليوم، وليس في الأسبوع. وقد اعترف شولتز بأن أفضل قرارات ستاربكس لم تأت من مجالس الإدارة. تركوا المشي. فكرة المباني كما "المركز الثالث" (المركز الثالث بعد المنزل والعمل) جاء مشيًا في ميلانو. خطرت له فكرة إغلاق 7100 متجر يوم الثلاثاء من عام 2008 لإعادة التدريب الجماعي لصانعي القهوة أثناء سيره في نيويورك. خطرت له فكرة دفع تكاليف الكلية للموظفين (خطة إنجاز كلية ستاربكس) أثناء سيره في فينيكس. شولتز بنى ستاربكس مشياً على الأقدام.

العلاقة مع طريقة الفنان لجوليا كاميرون

التزامن مع "طريق الفنان" لجوليا كاميرون كامل. صفحات كاميرون الصباحية هي يوميات شولتز. موعد كاميرون مع الفنان هو نزهة شولتز. الشيء الوحيد المفقود في طريقة شولتز مقارنة بطريقة كاميرون هو التصور: اكتشفه شولتز تجريبيا، وقام كاميرون بتدريسه بشكل منهجي. بالنسبة لرجل أعمال يتشكك في كتاب "طريقك للفنان"، فإن قصة شولتز هي الدليل الأكثر وضوحًا على نجاح هذا الأسلوب في عالم الأعمال التجارية الكبرى. لم يكتب شولتز ألف صفحة صباحية لأنه كان «مبدعًا». لقد كتبها لأنها كانت مربحة. لقد أنتجوا وضوحًا تنفيذيًا، وقرارات من الدرجة الثانية، وحدوسًا تُرجمت فيما بعد إلى تحركات بملايين الدولارات. Cameron prescribes the system. يوضح شولتز عائد الاستثمار.

كيفية تطبيقه على حالتك الخاصة

لم يولد هوارد شولتز مع قوى خارقة خلاقة. لقد بنى ممارسة مستدامة على مدى سنوات، وأحيانًا عقود، ترتبط مباشرة بالطريقة التي يستخدمها جوليا كاميرون مشفرة في طريق الفنان. إذا كنت قد أتيت إلى هذا المنصب من القراءة عن سبب كون كتاب كاميرون مخصصًا لرواد الأعمال والأشخاص الطموحين، أنت تعرف الإطار بالفعل. إذا كنت قد أتيت من اتجاه آخر، فسنلخصه لك: نظام كاميرون يدرب القدرات الإبداعية التي يتجاهلها التدريب المهني - الارتباط الجانبي، والتسامح مع الغموض، وانضباط الخيال، وتكامل الحدس والتحليل. الصلاحيات التي تفصل بين المؤسس العادي والمؤسس الاستثنائي، والمدير الكفء عن المدير الذي لا يُنسى، والمهني الجيد عن المحترف الذي لا غنى عنه.

الدورة مسار الفنان الخاص بك إنها النسخة الإسبانية من هذا النظام. 12 أسبوعًا مجانًا، بدون تصميم رقصات روحية، مصممة للملف الشخصي الطموح الذي يصل متشككًا ويريد النتائج. إن ممارسة هوارد شولتز هي دليل حي على أن النظام يعمل في العالم الحقيقي، مع وجود مخاطر حقيقية. الشيء الوحيد المفقود لجعله يعمل لصالحك هو أن تبدأ.