Howard Schultz: Morgenseiten und lange Spaziergänge hinter Starbucks

Howard Schultz hat Starbucks nicht erfunden. Er kaufte es 1987, als es bereits ein kleiner Getreideladen in Seattle war, und baute es in dreißig Jahren zum größten Coffeeshop-Netzwerk der Welt aus. Was selten erzählt wird, ist, dass Schultz Starbucks nicht aus einer Tabellenkalkulation aufgebaut hat. Sie baute es auf der Grundlage täglicher morgendlicher Schreibübungen und langer Spaziergänge auf – genau die beiden Werkzeuge, die Julia Cameron in „The Artist's Way“ vorschreibt.

Wer ist Howard Schultz?

Schultz wurde 1953 in Brooklyn als Sohn eines Lkw-Fahrers geboren, der im Alter von sieben Jahren ohne Krankenversicherung einen Unfall erlitt. Diese Erfahrung – die Hilflosigkeit eines Arbeiters angesichts eines netzunabhängigen Systems – bestimmte Jahrzehnte später die Kultur von Starbucks (Starbucks war einer der ersten großen amerikanischen Konzerne, der Teilzeitbeschäftigten eine Krankenversicherung anbot). Er studierte Kommunikationswissenschaften an der Northern Michigan University, war Verkäufer bei Xerox, leitete die nordamerikanische Abteilung von Hammarplast (einem schwedischen Küchenartikelhersteller) und eines Tages bemerkte er etwas: Ein kleiner Laden namens Starbucks Coffee, Tea, and Spice am Pike Place in Seattle gab große Bestellungen für Kaffeefiltermaschinen auf. Er besuchte ihn. Er probierte den Kaffee. Es hat sein Leben verändert. 1982 kam er als Marketingdirektor zu Starbucks. 1987 kaufte er das gesamte Unternehmen von seinen ursprünglichen Gründern für 3,8 Millionen Dollar. Als es 1992 an die Börse ging, war es 271 Millionen wert. Als die ausgereifte Idee verkauft wurde – Schultz schied im Jahr 2000 aus der operativen Leitung aus, kehrte 2008 zurück, als das Unternehmen in der Krise steckte, rettete es und schied 2017 aus dem Präsidentenamt aus – überschritt Starbucks die 100-Milliarden-Kapitalisierungsmarke.

Die Übung: 4:30 Uhr, Handschrift, dann zwei Stunden Fußmarsch

In seinem Buch Onward (2011) beschreibt Schultz ausführlich seinen Tagesablauf. Er steht um 4:30 Uhr auf. Das erste, was er noch vor dem Kaffee tut, ist Schreiben. Von Hand, in einem Notizbuch. Ohne Agenda, ohne Ziel, ohne Empfänger. Seiten und Seiten. Schultz nennt es „Morgendenken“ – Morgengedanke. Die Beschreibung stimmt fast wörtlich mit überein die Morgenseiten von Julia Cameron. Nach dem Tagebuchschreiben macht Schultz etwas, das noch stärker unterschätzt wird: Er läuft zwischen 90 Minuten und 2 Stunden, fast immer alleine, ohne Telefon. Er läuft durch die Viertel von Seattle, dann durch Manhattan und in späteren Jahren durch jede Stadt, in der er landet. Und während er geht, schaut er sich Kaffeehäuser an. Gehen Sie in Coffeeshops. Bestellen Sie Kaffee, ohne aufzutauchen. Beobachten Sie das Verhalten. Sprechen Sie mit Baristas. Diese Praxis – lange Spaziergänge, zielloses Beobachten, Gespräche mit Fremden – ist Schultz‘ Version davon der Termin mit dem Künstler von Cameron. Einmal am Tag, nicht in der Woche. Schultz hat zugegeben, dass die besten Entscheidungen von Starbucks nicht in den Vorstandsetagen getroffen wurden. Sie gingen zu Fuß. Die Idee von Räumlichkeiten als „Dritter Platz“ (der dritte Platz nach Zuhause und Arbeit) kam in Mailand spazieren. Die Idee, an einem Dienstag im Jahr 2008 7.100 Geschäfte zu schließen, um Baristas massenhaft umzuschulen, kam ihm bei einem Spaziergang durch New York. Die Idee, das College für Mitarbeiter zu bezahlen (Starbucks College Achievement Plan), kam ihm bei einem Spaziergang in Phoenix. Schultz baute Starbucks zu Fuß auf.

Die Verbindung zu Julia Camerons The Artist's Way

Die Synchronizität mit Julia Camerons „The Artist's Way“ ist absolut. Camerons Morgenseiten sind Schultz‘ Tagebuch. Camerons Date mit dem Künstler sind Schultz‘ Spaziergänge. Das Einzige, was der Schultz-Methode im Vergleich zu Camerons Methode fehlt, ist die Konzeptualisierung: Schultz hat sie empirisch entdeckt, Cameron lehrt sie systematisiert. Für einen Unternehmer, der Your Way of the Artist skeptisch gegenübersteht, ist Schultz‘ Geschichte der konkreteste Beweis dafür, dass die Methode in der Welt der Großunternehmen funktioniert. Schultz hat nicht tausend Morgenseiten geschrieben, weil er „kreativ“ war. Er schrieb sie, weil sie profitabel waren. Sie erzeugten Klarheit in der Führungsebene, Entscheidungen zweiter Ordnung und Intuitionen, die später in Bewegungen von Millionen von Dollar umgesetzt wurden. Cameron verschreibt das System. Schultz demonstriert ROI.

So wenden Sie es auf Ihren eigenen Fall an

Howard Schultz wurde nicht mit kreativen Superkräften geboren. Er hat über Jahre, manchmal Jahrzehnte eine nachhaltige Praxis aufgebaut, die direkt mit der von ihm angewandten Methode verknüpft ist Julia Cameron kodiert in Der Weg des Künstlers. Wenn Sie zu diesem Beitrag gekommen sind von Lesen Sie, warum Camerons Buch für Unternehmer und ambitionierte Menschen gedacht ist, Sie kennen das Framework bereits. Wenn Sie aus einer anderen Richtung kommen, fassen wir es für Sie zusammen: Camerons System trainiert die kreativen Fähigkeiten, die in der Berufsausbildung ignoriert werden – laterale Assoziation, Toleranz gegenüber Mehrdeutigkeiten, Disziplin der Vorstellungskraft, Integration von Intuition und Analyse. Die Kräfte, die den durchschnittlichen Gründer vom Ausnahmegründer, den kompetenten Manager vom unvergesslichen Manager, den guten Profi vom unverzichtbaren Profi unterscheiden.

Der Kurs Der Weg Ihres Künstlers Es ist die spanische Version dieses Systems. 12 Wochen, kostenlos, ohne spirituelle Choreografie, konzipiert für das ehrgeizige Profil, das skeptisch ankommt und Ergebnisse will. Die Praxis von Howard Schultz ist der lebende Beweis dafür, dass das System in der realen Welt mit echten Einsätzen funktioniert. Das Einzige, was noch fehlt, damit es für Sie funktioniert, ist, dass Sie anfangen.