Zdjęcie: Gage Skidmore · CC BY-SA 3.0 · Wikimedia Commons
Howard Schultz nie wynalazł Starbucksa. Kupił ją w 1987 roku, kiedy był to już mały sklep zbożowy w Seattle, a w ciągu trzydziestu lat przekształcił ją w największą sieć kawiarni na świecie. Rzadko mówi się, że Schultz nie zbudował Starbucks z arkusza kalkulacyjnego. Zbudowała go na podstawie codziennej praktyki porannego pisania i długich spacerów – dokładnie tych dwóch narzędzi, które zaleca Julii Cameron w „Drodze artysty”.
Kim jest Howard Schultz?
Schultz urodził się na Brooklynie w 1953 roku jako syn kierowcy ciężarówki, który w wieku siedmiu lat uległ wypadkowi bez ubezpieczenia zdrowotnego. To doświadczenie – bezradność pracownika fizycznego w obliczu systemu poza siecią – zdefiniowało kulturę Starbucks kilkadziesiąt lat później (Starbucks był jedną z pierwszych dużych amerykańskich korporacji, która oferowała ubezpieczenie zdrowotne pracownikom zatrudnionym w niepełnym wymiarze godzin). Studiował komunikację na Uniwersytecie Północnego Michigan, był sprzedawcą w firmie Xerox, kierował północnoamerykańskim oddziałem Hammarplast (szwedzkiej firmy produkującej przybory kuchenne) i pewnego dnia coś zauważył: mały sklep o nazwie Starbucks Coffee, Tea, and Spice na Pike Place w Seattle składał ogromne zamówienia na ekspresy do kawy. Poszedł się z nim zobaczyć. Spróbował kawy. To zmieniło jego życie. W 1982 roku dołączył do Starbucks jako dyrektor ds. marketingu. W 1987 roku kupił całą firmę od jej pierwotnych założycieli za 3,8 miliona dolarów. Kiedy w 1992 roku wszedł na giełdę, był wart 271 milionów dolarów. Kiedy dojrzały pomysł został sprzedany – Schultz odszedł z kierownictwa operacyjnego w 2000 r., powrócił w 2008 r., gdy firma przeżywała kryzys, uratował ją i opuścił stanowisko prezesa w 2017 r. – Starbucks przekroczył granicę 100 miliardów kapitalizacji.
Praktyka: 4:30 rano, pisanie odręczne, potem dwie godziny spaceru
W swojej książce „Naprzód” (2011) Schultz szczegółowo opisuje swoją codzienność. Wstaje o 4:30. Pierwszą rzeczą, którą robi, jeszcze przed kawą, jest pisanie. Odręcznie, w notatniku. Bez programu, bez celu, bez odbiorcy. Strony i strony. Schultz to nazywa „poranne myślenie” – poranna myśl. Opis pasuje niemal słowo w słowo poranne strony przez Julię Cameron. Po napisaniu dziennika Schultz robi coś jeszcze bardziej niedocenianego: spaceruje od 90 minut do 2 godzin, prawie zawsze sam, bez telefonu. Przechadza się po dzielnicach Seattle, potem przez Manhattan, w późniejszych latach przez każde miasto, do którego trafia. I podczas spaceru rozgląda się po kawiarniach. Wejdź do kawiarni. Zamawiaj kawę bez przychodzenia. Obserwuj zachowanie. Porozmawiaj z baristami. Ta praktyka – długie spacery, bezcelowe obserwowanie, rozmowa z nieznajomymi – jest wersją Schultza spotkanie z artystą przez Camerona. Raz dziennie, nie raz na tydzień. Schultz przyznał, że najlepsze decyzje Starbucksa nie zostały podjęte przez zarządy. Wyszli pieszo. Idea lokalu jako „trzecie miejsce” (trzecie miejsce po domu i pracy) przyjechało pieszo do Mediolanu. Pomysł zamknięcia 7100 sklepów we wtorek w 2008 roku w celu masowego przekwalifikowania baristów przyszedł mu do głowy podczas spaceru po Nowym Jorku. Pomysł opłacenia studiów pracownikom (Starbucks College Achievement Plan) przyszedł mu do głowy przechadzając się po Phoenix. Schultz zbudował Starbucks chodząc.
„Najlepsze pomysły nie przychodzą mi do głowy na spotkaniach. Przychodzą do mnie spacerując, pisząc ręcznie przed świtem.”
—Howard Schultz, Dalej (2011)Nawiązanie do Drogi artysty Julii Cameron
Synchroniczność z Drogą artysty Julii Cameron jest całkowita. Poranne strony Camerona są dziennikami Schultza. Randka Camerona z artystą to spacery Schultza. Jedyne, czego brakuje metodzie Schultza w porównaniu z metodą Camerona, to konceptualizacja: Schultz odkrył ją empirycznie, Cameron uczy ją usystematyzować. Dla przedsiębiorcy, który sceptycznie podchodzi do Your Way of the Artist, historia Schultza jest najbardziej konkretnym dowodem na to, że metoda ta sprawdza się w świecie wielkiego biznesu. Schultz nie napisał tysiąca porannych stron dlatego, że był „twórczy”. Pisał je, bo były opłacalne. Dały jasność władzy wykonawczej, decyzje drugiego rzędu i intuicje, które później przełożyły się na przepływy milionów dolarów. Cameron przepisuje ten system. Schultz wykazuje zwrot z inwestycji.
Cztery lekcje, które możesz dziś wynieść
- Decyzje zmieniające firmę nie pojawiają się na spotkaniach. Pojawiają się w pojedynczych blokach bez celu.
- Jeśli masz poranek, poświęć 30 minut na pisanie ręcznie, zanim zaczniesz pisać na telefonie komórkowym. Różnica jest zauważalna po tygodniu.
- Chodzenie przez 90 minut dziennie nie jest „czasem straconym” – to system Schultza służący do produkcji Starbucks. Powtarzalne na Twoją skalę.
- „Trzecie miejsce” jako koncept marki pojawiło się na spacerze po Mediolanie. Twoje czeka, aż je dasz.
Jak zastosować to w swoim przypadku
Howard Schultz nie urodził się z twórczymi supermocami. Zbudował trwałą praktykę przez lata, a czasem dziesięciolecia, która łączy się bezpośrednio z metodą, którą on stosuje Julii Cameron zakodowane w Droga artysty. Jeśli trafiłeś na ten post z czytając o tym, dlaczego książka Camerona jest przeznaczona dla przedsiębiorców i ambitnych ludzi, znasz już framework. Jeśli przyszedłeś z innej strony, podsumujemy to dla Ciebie: system Camerona ćwiczy zdolności twórcze, które ignoruje szkolenie zawodowe — skojarzenia boczne, tolerancja dla dwuznaczności, dyscyplina wyobraźni, integracja intuicji i analizy. Siły, które oddzielają przeciętnego założyciela od wyjątkowego założyciela, kompetentnego menedżera od niezapomnianego menedżera, dobrego profesjonalistę od niezastąpionego profesjonalisty.
Kurs Ścieżka Twojego artysty Jest to hiszpańska wersja tego systemu. 12 tygodni gratis, bez choreografii duchowej, przeznaczone dla osób ambitnych, które przychodzą sceptyczne i chcą rezultatów. Praktyka Howarda Schultza jest żywym dowodem na to, że system działa w realnym świecie, z realną stawką. Jedyne, czego brakuje, aby to zadziałało, to zacząć.
Kurs rozpoczyna się w tym tygodniu
12 tygodni. W języku hiszpańskim. Bezpłatny. Praktyka Howarda Schultza i innych wyjątkowych traderów, skodyfikowana w powtarzalnym systemie.
Rozpocznij swoją ścieżkę artystyczną →