Fotoğraf: Gage Skidmore · CC BY-SA 3.0 · Wikimedia Commons'ı
Howard Schultz Starbucks'ı icat etmedi. Burayı 1987 yılında Seattle'da küçük bir tahıl deposuyken satın aldı ve otuz yıl içinde burayı dünyanın en büyük kahve dükkanı ağına dönüştürdü. Nadiren söylenen şey ise Schultz'un Starbucks'ı bir elektronik tablodan oluşturmadığıdır. Bunu günlük sabah yazma pratiği ve uzun yürüyüşlerden elde etti; tam olarak Julia Cameron'un Sanatçının Yolu'nda önerdiği iki araç.
Howard Schultz kimdir?
Schultz, 1953 yılında Brooklyn'de, yedi yaşındayken sağlık sigortası olmadan kaza geçiren bir kamyon şoförünün oğlu olarak dünyaya geldi. Bu deneyim (mavi yakalı bir çalışanın şebekeden bağımsız bir sistem karşısında çaresizliği) onlarca yıl sonra Starbucks'ın kültürünü tanımladı (Starbucks, yarı zamanlı çalışanlara sağlık sigortası sunan ilk büyük Amerikan şirketlerinden biriydi). Northern Michigan Üniversitesi'nde iletişim okudu, Xerox'un satış elemanıydı, Hammarplast'ın (İsveç mutfak eşyaları şirketi) Kuzey Amerika bölümünü yönetiyordu ve bir gün bir şeyi fark etti: Seattle'ın Pike Place'indeki Starbucks Coffee, Tea ve Spice adlı küçük bir mağaza, kahve filtre makineleri için büyük siparişler veriyordu. Onu görmeye gitti. Kahveyi denedi. Bu onun hayatını değiştirdi. 1982 yılında Starbucks'a pazarlama müdürü olarak katıldı. 1987 yılında şirketin tamamını 3,8 milyon dolara ilk kurucularından satın aldı. 1992 yılında halka açıldığında değeri 271 milyon dolardı. Olgun fikir satıldığında (Schultz 2000'de operasyonel yönetimden ayrıldı, 2008'de şirket krizdeyken geri döndü, onu kurtardı ve 2017'de başkanlıktan ayrıldı) Starbucks 100 milyarlık sermaye sınırını geçti.
Alıştırma: Sabah 4:30, el yazısı, ardından iki saat yürüyüş
Schultz, Onward (2011) adlı kitabında günlük rutinini ayrıntılı olarak anlatıyor. Sabah 4.30'da kalkıyor. Kahve içmeden önce yaptığı ilk şey yazmak oluyor. Elimle, bir defterde. Gündemsiz, amaçsız, alıcısız. Sayfalar ve sayfalar. Schultz buna diyor 'sabah düşüncesi' - sabah düşüncesi. Açıklama neredeyse kelimesi kelimesine eşleşiyor sabah sayfaları Julia Cameron tarafından. Günlük kaydının ardından Schultz daha da küçümsenen bir şey yapıyor: 90 dakika ila 2 saat arasında neredeyse her zaman tek başına ve telefon olmadan yürüyor. Seattle mahallelerinde, ardından Manhattan'da, daha sonraki yıllarda da indiği herhangi bir şehirde yürüyor. Ve yürürken kahvehanelere bakıyor. Kahvehanelere gidin. Gelmeden kahve sipariş edin. Davranışı gözlemleyin. Baristalarla konuşun. Bu uygulama (uzun yürümek, amaçsızca gözlem yapmak, yabancılarla konuşmak) Schultz'un sanatçıyla randevu Cameron tarafından. Haftada değil, günde bir kez. Schultz, Starbucks'ın en iyi kararlarının toplantı odalarından alınmadığını itiraf etti. Yürümeyi bıraktılar. Tesis fikri şu şekilde 'üçüncü yer' (ev ve işten sonra üçüncü sırada) Milano'ya yürüyerek geldi. Baristaların toplu olarak yeniden eğitilmesi amacıyla 2008 yılında Salı günü 7.100 mağazanın kapatılması fikri New York'ta yürürken aklına geldi. Çalışanlara üniversite ücreti ödeme fikri (Starbucks College Başarı Planı) aklına Phoenix'te yürürken geldi. Schultz Starbucks'ı yürüyerek inşa etti.
"En iyi fikirler bana toplantılarda gelmedi. Bana şafaktan önce yürüyerek, elle yazarak geldiler."
—Howard Schultz, İleri (2011)Julia Cameron'un Sanatçının Yolu ile bağlantısı
Julia Cameron'un The Artist's Way'iyle tam bir eşzamanlılık var. Cameron'un sabah sayfaları Schultz'un günlükleri. Cameron'un sanatçıyla randevusu Schultz'un yürüyüşleridir. Schultz'un yönteminde Cameron'unkiyle karşılaştırıldığında eksik olan tek şey kavramsallaştırmadır: Schultz bunu ampirik olarak keşfetti, Cameron bunu sistematik hale getirerek öğretiyor. Sanatçının Yoluna şüpheyle yaklaşan bir girişimci için Schultz'un hikayesi, yöntemin büyük iş dünyasında işe yaradığının en somut kanıtıdır. Schultz 'yaratıcı' olduğu için binlerce sabah sayfası yazmadı. Kârlı oldukları için bunları yazdı. Daha sonra milyonlarca dolarlık hareketlere dönüşen yönetim netliği, ikinci derece kararlar ve sezgiler ürettiler. Cameron sistemi yazıyor. Schultz ROI'yi gösteriyor.
Bugün alabileceğiniz dört ders
- Bir şirketi değiştirecek kararlar toplantılarda ortaya çıkmaz. Hedefi olmayan tek bloklar halinde görünüyorlar.
- Eğer bir sabahınız varsa cep telefonunuza yazmadan önce 30 dakikanızı elle yazmaya ayırın. Fark bir hafta içinde fark edilir.
- Günde 90 dakika yürümek 'boşa harcanan zaman' değil, Schultz'un Starbucks üretme sistemidir. Sizin ölçeğinizde çoğaltılabilir.
- Marka konsepti olarak 'üçüncülük' Milano'da yapılan bir yürüyüşte ortaya çıktı. Seninki senin vermeni bekliyor.
Bunu kendi durumunuza nasıl uygulayabilirsiniz?
Howard Schultz yaratıcı süper güçlerle doğmadı. Yıllar boyunca, bazen onyıllar boyunca, doğrudan uyguladığı yönteme bağlanan sürekli bir uygulama inşa etti. Julia Cameron kodlanmış Sanatçının Yolu. Bu yazıya şu adresten geldiyseniz: Cameron'un kitabının neden girişimciler ve hırslı insanlar için olduğunu okuyorum, çerçeveyi zaten biliyorsunuz. Başka bir yönden geldiyseniz, bunu sizin için özetleyeceğiz: Cameron'un sistemi, mesleki eğitimin göz ardı ettiği yaratıcı yetileri eğitiyor: yatay ilişkilendirme, belirsizlik toleransı, hayal gücü disiplini, sezgi ve analizin entegrasyonu. Ortalama kurucuyu istisnai kurucudan, yetkin yöneticiyi unutulmaz yöneticiden, iyi profesyoneli vazgeçilmez profesyonelden ayıran güçler.
Kurs Sanatçınızın Yolu Bu sistemin İspanyolca versiyonudur. 12 hafta, ücretsiz, manevi koreografi olmadan, şüpheyle gelen ve sonuç isteyen hırslı profil için tasarlandı. Howard Schultz'un uygulaması, sistemin gerçek dünyada gerçek risklerle çalıştığının canlı kanıtıdır. İşinize yaraması için eksik olan tek şey başlamanızdır.
Kurs bu hafta başlıyor
12 hafta. İspanyolca. Özgür. Howard Schultz ve diğer istisnai yatırımcıların uygulamaları tekrarlanabilir bir sistemde kodlanmıştır.
Sanatçı Yolunuzu Başlatın →