Estée Lauder: 20. yüzyılın en karlı kozmetik imparatorluğunu kuran günlük gazete

Estée Lauder, 1930'larda Queens'teki bir mutfaktan bugün değeri 80 milyar dolardan fazla olan bir marka yarattı. Bunu finansal eğitim almadan, ilk yatırım yapmadan, o dönemde var olan tek bir yönetim kitabı olmadan yaptı. Estée Lauder'in sahip olduğu şey, hiçbir çağdaş MBA'in öğretmediği, ancak kendisinin altmış yıl boyunca dini olarak uyguladığı günlük bir uygulamaydı: gözlem defteri. Ve bu uygulama, Estée 84 yaşındayken yayınlanan Julia Cameron'un The Artist's Way adlı eseriyle doğrudan bağlantılıdır.

Estée Lauder kimdir?

Estée Lauder, 1908'de (bazı biyografilere göre resmi olarak 1908, bazılarına göre 1906; daha sonraki bir tarihi tercih etti) Josephine Esther Mentzer adıyla Corona, Queens'de doğdu. Göçmen bir ailenin kızı (Macar-Yahudi baba, Çek anne) bir aile eczanesinde büyüdü. Tutkulu bir kimyager olan amcasının hazırladığı yüz kremlerini 1930'larda Manhattan'daki kuaför salonlarında satmaya başladı. 1946'da eşi Joseph Lauder ile birlikte Estée Lauder Companies'i tek bir ürünle kurdu: yüz kremi. Bugün şirketin sahibi MAC, Bobbi Brown, Aveda, La Mer, Clinique, Smashbox, Tom Ford Beauty, Jo Malone London ve daha onlarcası. Estée, bu işte altmış yıl çalıştıktan sonra 2004 yılında 95 (veya 97) yaşında öldü. Time'ın 20. yüzyılın en etkili 20 iş dehası listesinde yer alan tek kadındı. Resmi hikaye sıkı çalışma ve ısrarla ilgilidir. Daha az anlatılan hikaye, altta yatan yaratıcı sistemin hikayesidir.

Uygulama: Günlük ürün defteri, takıntılı gözlem, 'müşteriye dokunma'

Otobiyografisi Estée: Bir Başarı Hikayesi'nde (1985) Lauder, kendi kuşağının bir iş kadını için alışılmadık ayrıntılarla uygulamalarını anlatıyor. Her gece uyumadan önce bir deftere yazdım. Gündem yok, yapı yok. Ürün fikirleri, günün konuşmaları, birinin yüzünde fark ettiğim şey, müşterinin cildinin durumu, bir köşede ne güzel kokuyordu. Altmış yıldır her gün sayfalarca. Başarının sırrının ne olduğu sorulduğunda Estée iki cümleyle yanıt verdi. İlki: 'Müşteriye dokundum' — Müşteriye dokundum. Gerçekten. Tezgahına giren her kadının yüzüne kremi kendi elleriyle sürdü. İkincisi daha az alıntılandı: 'Ben yazdım. Her gece.' —Ben yazdım. Her gece. Bu ikinci uygulama, ilkini bir sisteme dönüştüren şey oldu. Müşteriye yazmadan dokunmak anekdottur. Altmış yıldır her gece müşteriye dokunmak + bunu yazmak, 20. yüzyıl Amerikan kadın psikolojisinin kapsamlı, niteliksel bir veri tabanıdır. Lauder şirketini bu veri tabanı üzerine kurdu. İkincisi objektif gözlemdi. Lauder saatlerce büyük mağazalarda dolaştı. Rakiplerin pencerelerine baktım. Yeni parfümlerin kokusunu duydum. Kremler denedim. Resmi olarak 'soruşturmak' değil, sırılsıklam olmak. Bu onun sanatçıyla randevusunun versiyonuydu: amaçsız, düzenli anlatım blokları, daha sonra not defterinde damıtılmış.

Julia Cameron'un Sanatçının Yolu ile bağlantısı

Lauder'ın gece defteri Julia Cameron'un Sabah Sayfaları sabah yerine gece yapılır. Aynı işlev: boşaltma, damıtma, serbest çağrışım, günün duygusal arşivi. Büyük mağazalara ziyaretler yapılıyor sanatçıyla randevu Cameron'dan perakende satış için uygulanan: işinizle ilgili uyaranlara maruz kalma, ancak bunları dönüştürme zorunluluğu olmadan. Eşzamanlılık önemli çünkü Lauder, sistemini Cameron'la tanışmadan kurdu; Sanatçının Yolu kitabı, Estée Lauder'ın bunu 60 yıldır sezgisel olarak uyguladığı 1992 yılına kadar yayınlanmamıştı. Bu, Cameron'un sisteminin yeni bir şey icat etmediğinin kanıtıdır: Olağanüstü insanların kendi başlarına keşfettiği bir uygulamayı kodlar. Cameron bunu herkesin erişebileceği hale getirdi.

Bunu kendi durumunuza nasıl uygulayabilirsiniz?

Estée Lauder yaratıcı süper güçlerle doğmadı. Yıllar boyunca, bazen onyıllar boyunca, doğrudan uyguladığı yönteme bağlanan sürekli bir uygulama inşa etti. Julia Cameron kodlanmış Sanatçının Yolu. Bu yazıya şu adresten geldiyseniz: Cameron'un kitabının neden girişimciler ve hırslı insanlar için olduğunu okuyorum, çerçeveyi zaten biliyorsunuz. Başka bir yönden geldiyseniz, bunu sizin için özetleyeceğiz: Cameron'un sistemi, mesleki eğitimin göz ardı ettiği yaratıcı yetileri eğitiyor: yatay ilişkilendirme, belirsizlik toleransı, hayal gücü disiplini, sezgi ve analizin entegrasyonu. Ortalama kurucuyu istisnai kurucudan, yetkin yöneticiyi unutulmaz yöneticiden, iyi profesyoneli vazgeçilmez profesyonelden ayıran güçler.

Kurs Sanatçınızın Yolu Bu sistemin İspanyolca versiyonudur. 12 hafta, ücretsiz, manevi koreografi olmadan, şüpheyle gelen ve sonuç isteyen hırslı profil için tasarlandı. Estée Lauder'in uygulaması, sistemin gerçek dünyada, gerçek risklerle çalıştığının canlı kanıtıdır. İşinize yaraması için eksik olan tek şey başlamanızdır.