사진: 게이지 스키드모어 · CC BY-SA 3.0 · 위키미디어 공용
하워드 슐츠는 스타벅스를 발명하지 않았습니다. 그는 이미 시애틀의 작은 곡물 상점이었던 1987년에 이 가게를 구입했고, 30년 만에 세계에서 가장 큰 커피숍 네트워크로 탈바꿈했습니다. 거의 알려지지 않은 사실은 Schultz가 스프레드시트에서 스타벅스를 구축하지 않았다는 것입니다. 그녀는 매일 아침 글쓰기와 긴 산책을 통해 그것을 만들었습니다. 바로 줄리아 카메론이 The Artist's Way에서 규정한 두 가지 도구입니다.
하워드 슐츠는 누구인가?
슐츠는 1953년 브루클린에서 7세 때 건강보험 없이 사고를 당한 트럭 운전사의 아들로 태어났습니다. 독립형 시스템에 직면한 생산직 근로자의 무력함과 같은 경험은 수십 년 후 스타벅스의 문화를 정의했습니다(스타벅스는 파트타임 직원에게 건강 보험을 제공한 최초의 미국 주요 기업 중 하나였습니다). 그는 Northern Michigan University에서 커뮤니케이션을 전공했고 Xerox의 영업사원이었으며 Hammarplast(스웨덴 주방용품 회사)의 북미 부문을 운영했습니다. 어느 날 그는 시애틀 파이크 플레이스에 있는 Starbucks Coffee, Tea, Spice라는 작은 매장에서 엄청난 양의 커피 필터 기계를 주문하고 있다는 사실을 발견했습니다. 그는 그를 만나러 갔다. 그는 커피를 시험해 보았다. 그것은 그의 인생을 바꾸었습니다. 1982년에 그는 마케팅 이사로 스타벅스에 입사했습니다. 1987년에 그는 원래 창립자들로부터 회사 전체를 380만 달러에 인수했습니다. 1992년 상장 당시 가치는 2억 7100만 달러였습니다. 성숙한 아이디어가 팔렸을 때 - 슐츠는 2000년에 운영 관리를 떠났고, 회사가 위기에 처했던 2008년에 돌아와 회사를 구하고, 2017년에 사장직을 떠났습니다. 스타벅스는 시가총액 1,000억 달러를 돌파했습니다.
연습 : 오전 4시 30분, 손글씨 쓰기, 2시간 걷기
그의 저서 Onward(2011)에서 Schultz는 그의 일상을 자세히 설명합니다. 그는 오전 4시 30분에 일어난다. 그가 커피를 마시기 전에도 가장 먼저 하는 일은 글쓰기다. 손으로, 노트에. 의제도 없고, 목적도 없고, 수신자도 없습니다. 페이지와 페이지. 슐츠는 이렇게 부른다 '아침 생각' — 아침 생각. 설명은 다음과 거의 단어 그대로 일치합니다. 아침 페이지 줄리아 카메론. 일기를 쓴 후 Schultz는 훨씬 더 과소평가된 일을 했습니다. 그는 90분에서 2시간 정도 걷는다. 거의 항상 전화기도 없이 혼자 걷는다.. 그는 시애틀 인근 지역을 통과한 다음 맨해튼을 통과하고 나중에는 그가 착륙하는 모든 도시를 통과합니다. 그리고 걷는 동안 그는 커피숍을 봅니다. 커피숍에 들어가세요. 나타나지 않고 커피를 주문하세요. 행동을 관찰하십시오. 바리스타와 대화해보세요. 오래 걷기, 목적 없이 관찰하기, 낯선 사람과 대화하기 등의 연습은 슐츠의 버전입니다. 아티스트와의 약속 카메론. 일주일은 아니고 하루에 한번. 슐츠는 스타벅스의 최선의 결정이 이사회에서 나온 것이 아니라고 고백했습니다. 그들은 걸어서 떠났습니다. 건물의 아이디어 '세번째' (집과 직장에 이어 3위) 밀라노를 걷고 왔습니다. 바리스타에 대한 대규모 재교육을 위해 2008년 화요일에 7,100개 매장을 폐쇄하겠다는 아이디어가 뉴욕을 걷다가 떠올랐다. 직원들을 위한 대학 등록금(스타벅스 대학 성취 계획)을 지불한다는 아이디어는 피닉스를 걷던 그에게 떠올랐다. 슐츠는 걸어서 스타벅스를 지었다.
"가장 좋은 아이디어는 회의에서 떠오르는 것이 아닙니다. 새벽이 되기 전에 손으로 쓰거나 걸어가며 찾아왔습니다."
—하워드 슐츠, 온워드(2011)줄리아 카메론의 <아티스트 웨이>와의 연관성
줄리아 카메론의 The Artist's Way와의 동시성은 완전합니다. Cameron의 아침 페이지는 Schultz의 일기입니다. 카메론과 작가의 데이트는 슐츠의 산책이다. Cameron의 방법에 비해 Schultz 방법에서 빠진 유일한 것은 개념화입니다. Schultz는 그것을 경험적으로 발견했고 Cameron은 그것을 체계화했다고 가르쳤습니다. 예술가의 길에 회의적으로 접근하는 기업가에게 슐츠의 이야기는 그 방법이 대기업의 세계에서 효과가 있다는 가장 구체적인 증거이다. 슐츠가 아침에 수천 페이지를 쓴 것은 그가 '창의적'이었기 때문이 아니다. 그는 그것이 유익했기 때문에 그것을 썼습니다. 그들은 나중에 수백만 달러의 움직임으로 전환된 경영진의 명확성, 2차 결정, 직관을 만들어냈습니다. Cameron은 시스템을 처방합니다. Schultz는 ROI를 보여줍니다.
오늘 배울 수 있는 네 가지 교훈
- 회사를 바꾸는 결정은 회의에서 나타나지 않습니다. 대상 없이 단독 블록으로 나타납니다.
- 아침에 일어나면 휴대폰으로 글을 쓰기 전 30분 정도 손으로 글을 쓰세요. 일주일 안에 그 차이가 눈에 띄게 나타납니다.
- 하루 90분 걷는 것은 '낭비하는 시간'이 아니라 스타벅스를 생산하기 위한 슐츠의 시스템이다. 귀하의 규모에 맞게 복제할 수 있습니다.
- 브랜드 컨셉으로 '제3의 장소'가 밀라노 산책에 등장했습니다. 당신의 것은 당신이 그것을 주기를 기다리고 있습니다.
자신의 사례에 적용하는 방법
하워드 슐츠는 창의적인 초능력을 갖고 태어나지 않았습니다. 그는 수년, 때로는 수십 년에 걸쳐 지속적인 관행을 구축했으며, 이는 자신이 수행하는 방법과 직접적으로 연결됩니다. 줄리아 카메론 인코딩된 예술가의 길. 이 포스팅을 여기까지 오셨다면 Cameron의 책이 왜 기업가와 야심찬 사람들을 위한 것인지 읽어 보세요., 당신은 이미 프레임워크를 알고 있습니다. 다른 방향에서 오신 분을 위해 요약해 드리겠습니다. Cameron의 시스템은 전문 교육에서 무시되는 창의적인 능력, 즉 측면 연관성, 모호성에 대한 내성, 상상력의 규율, 직관과 분석의 통합을 훈련합니다. 평범한 창업자와 뛰어난 창업자를, 유능한 관리자와 기억에 남는 관리자, 좋은 전문가와 필수 전문가를 가르는 힘.
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