Estée Lauder: ежедневная газета, построившая самую прибыльную косметическую империю 20 века.

Estée Lauder создала на кухне в Квинсе в 1930-х годах бренд, стоимость которого сегодня превышает 80 миллиардов долларов. Он сделал это без финансовой подготовки, без первоначальных инвестиций, без единой книги по менеджменту, существовавшей в то время. У Эсте Лаудер была повседневная практика, которой не учит ни один современный MBA, но которую она неукоснительно применяла на протяжении шести десятилетий: блокнот наблюдения. И эта практика напрямую связана с книгой Джулии Кэмерон «Путь художника», опубликованной, когда Эсте было уже 84 года.

Кто такая Эсте Лаудер

Эсте Лаудер родилась в 1908 году (официально в 1908 году, согласно одним биографиям, в 1906 году, согласно другим — она предпочла более позднюю дату) как Жозефина Эстер Ментцер, в Короне, Квинс. Дочь иммигрантов — отец венгерско-еврейский, мать чешка — она выросла в семейной аптеке. В 1930-х годах она начала продавать кремы для лица, приготовленные ее дядей, страстным химиком, в парикмахерских Манхэттена. В 1946 году вместе со своим мужем Джозефом Лаудером она основала компанию Estée Lauder, выпустив единственный продукт: крем для лица. Сегодня компании принадлежат MAC, Bobbi Brown, Aveda, La Mer, Clinique, Smashbox, Tom Ford Beauty, Jo Malone London и десятки других. Эсте умерла в 2004 году в возрасте 95 (или 97) лет, проработав шесть десятилетий в бизнесе. Она была единственной женщиной в списке 20 самых влиятельных бизнес-гениев 20 века по версии журнала Time. Официальная история – это история упорного труда и настойчивости. Меньше рассказывают историю лежащей в основе творческой системы.

Практика: ежедневный блокнот по продуктам, навязчивое наблюдение, «прикоснуться к клиенту».

В своей автобиографии «Эсте: история успеха» (1985) Лаудер описывает свою практику с необычными подробностями для деловой женщины ее поколения. Каждый вечер перед сном я писал в блокноте. Никакой повестки дня, никакой структуры. Идеи продуктов, разговоры дня, что я заметил на чьем-то лице, как поживает кожа клиента, чем хорошо пахнет в каком-то уголке. Страницы и страницы, каждый день, на протяжении шести десятилетий. На вопрос, в чем секрет успеха, Эсте ответила двумя предложениями. Первое: «Я прикоснулся к клиенту» — Я прикоснулся к клиенту. Буквально. Он собственноручно наносил крем на лицо каждой женщины, зашедшей к его прилавку. Второе цитировалось реже: «Я записал это. Каждую ночь. — Я это написал. Ночью. Именно эта вторая практика превратила первую в систему. Прикасаться к клиенту, не написав об этом, — это анекдот. Прикосновение к клиенту + запись его каждую ночь на протяжении шести десятилетий — это обширная качественная база данных американской женской психологии 20-го века. Лаудер построил свою компанию на этой базе данных. Второе – объективное наблюдение. Лаудер часами ходил по универмагам. Я посмотрел на витрины конкурентов. Я почувствовала новые духи. Я пробовала кремы. Не формально «расследовать» — промокнуть. Это была его версия свидания с артистом: обычные блоки изложений без объективных, затем выгнанные в тетрадку.

Связь с «Путь художника» Джулии Кэмерон.

Ночной блокнот Лаудера Утренние страницы Джулии Кэмерон сделанный ночью, а не утром. Та же функция: опорожнение, дистилляция, свободные ассоциации, эмоциональный архив дня. Посещение универмагов является встреча с художником от Кэмерона применительно к розничной торговле: воздействие стимулов, связанных с вашей работой, но без обязательства их конвертировать. Синхронность важна, потому что Лаудер построила свою систему, не встречаясь с Кэмерон — книга «Путь художника» не была опубликована до 1992 года, когда Эсте Лаудер уже 60 лет интуитивно практиковала ее. Это доказательство того, что система Кэмерона не изобретает ничего нового: она систематизирует практику, которую исключительные люди открывают самостоятельно. Кэмерон просто сделал это доступным для всех остальных.

Как применить это к своему случаю

Эсте Лаудер не родилась с творческими сверхспособностями. На протяжении многих лет, а иногда и десятилетий, он строил устойчивую практику, которая напрямую связана с методом, который он использовал. Джулия Кэмерон закодировано в Путь художника. Если вы пришли на этот пост из читая о том, почему книга Кэмерона предназначена для предпринимателей и амбициозных людей, вы уже знаете структуру. Если вы пришли с другой стороны, мы резюмируем это для вас: система Кэмерона тренирует творческие способности, которые игнорируются в профессиональной подготовке — латеральные ассоциации, терпимость к двусмысленности, дисциплина воображения, интеграция интуиции и анализа. Полномочия, которые отделяют среднего основателя от исключительного, компетентного менеджера от выдающегося, хорошего профессионала от незаменимого профессионала.

Курс Ваш путь художника Это испанская версия этой системы. 12 недель бесплатно, без духовной хореографии, предназначены для амбициозных, скептически настроенных и желающих результатов. Практика Estée Lauder — живое доказательство того, что система работает в реальном мире и с реальными ставками. Единственное, чего не хватает, чтобы все заработало, — это начать.