Говард Шульц: Утренние страницы и долгие прогулки за Starbucks

Говард Шульц не изобретал Starbucks. Он купил его в 1987 году, когда это уже был небольшой зерновой магазин в Сиэтле, а за тридцать лет превратил его в крупнейшую сеть кофеен в мире. О чем редко говорят, так это о том, что Шульц создавал Starbucks не на основе электронной таблицы. Она построила его на основе ежедневной практики утреннего письма и долгих прогулок — именно этих двух инструментов Джулия Кэмерон рекомендует в «Пути художника».

Кто такой Говард Шульц?

Шульц родился в Бруклине в 1953 году в семье водителя грузовика, который попал в аварию без медицинской страховки, когда ему было семь лет. Этот опыт — беспомощность рабочего перед лицом автономной системы — определил культуру Starbucks десятилетия спустя (Starbucks была одной из первых крупных американских корпораций, предложивших медицинское страхование сотрудникам, работающим неполный рабочий день). Он изучал коммуникации в Университете Северного Мичигана, был продавцом в компании Xerox, руководил североамериканским подразделением Hammarplast (шведской компании по производству кухонных принадлежностей) и однажды заметил кое-что: небольшой магазин Starbucks Coffee, Tea and Spice на Пайк-плейс в Сиэтле размещал огромные заказы на машины с фильтрами для кофе. Он пошел навестить его. Он попробовал кофе. Это изменило его жизнь. В 1982 году он присоединился к Starbucks в качестве директора по маркетингу. В 1987 году он купил всю компанию у ее первоначальных основателей за 3,8 миллиона долларов. Когда в 1992 году компания стала публичной, ее стоимость составила 271 миллион долларов. Когда зрелая идея была продана — Шульц покинул операционное управление в 2000 году, вернулся в 2008 году, когда компания была в кризисе, спас ее и покинул пост президента в 2017 году — Starbucks преодолела отметку в 100 миллиардов капитализации.

Практика: 4:30 утра, почерк, затем два часа ходьбы.

В своей книге «Вперед» (2011) Шульц подробно описывает свой распорядок дня. Он встает в 4:30 утра. Первое, что он делает, еще до кофе, — пишет. От руки, в блокноте. Без повестки дня, без цели, без получателя. Страницы и страницы. Шульц называет это «утренние размышления» — утренняя мысль. Описание почти слово в слово совпадает с утренние страницы Джулия Кэмерон. После ведения дневника Шульц делает кое-что еще более недооцененное: он ходит от 90 минут до 2 часов, почти всегда один, без телефона. Он гуляет по районам Сиэтла, затем по Манхэттену, а в последующие годы - по любому городу, где он приземляется. И пока он гуляет, он заглядывает в кофейни. Зайдите в кофейни. Заказывайте кофе без явки. Наблюдайте за поведением. Поговорите с бариста. Эта практика — долгие прогулки, бесцельное наблюдение, разговоры с незнакомцами — представляет собой версию Шульца. встреча с художником от Кэмерона. Раз в день, а не в неделю. Шульц признался, что лучшие решения Starbucks принимались не в залах заседаний. Они ушли идти. Идея помещения как «третье место» (третье место после дома и работы) пришла гулять по Милану. Идея закрыть 7100 магазинов во вторник в 2008 году для массовой переподготовки бариста пришла ему в голову, прогуливаясь по Нью-Йорку. Идея оплатить обучение в колледже для сотрудников (Starbucks College Achievement Plan) пришла ему в голову во время прогулки по Финиксу. Шульц построил Starbucks пешком.

Связь с «Путь художника» Джулии Кэмерон.

Синхронность с «Путью художника» Джулии Кэмерон полная. Утренние страницы Кэмерона — это дневник Шульца. Свидание Кэмерона с артистом – это прогулки Шульца. Единственное, чего не хватает в методе Шульца по сравнению с Кэмероном, — это концептуализации: Шульц открыл ее эмпирически, Кэмерон учит ее систематизировать. Для предпринимателя, который скептически относится к «Твоему пути художника», история Шульца — самое конкретное доказательство того, что метод работает в мире большого бизнеса. Шульц написал тысячу утренних страниц не потому, что был «творческим». Он написал их, потому что они были прибыльными. Они обеспечили ясность руководства, решения второго порядка, интуицию, которые позже были преобразованы в движения миллионов долларов. Кэмерон предписывает систему. Шульц демонстрирует рентабельность инвестиций.

Как применить это к своему случаю

Говард Шульц не родился с творческими сверхспособностями. На протяжении многих лет, а иногда и десятилетий, он строил устойчивую практику, которая напрямую связана с методом, который он использовал. Джулия Кэмерон закодировано в Путь художника. Если вы пришли на этот пост из читая о том, почему книга Кэмерона предназначена для предпринимателей и амбициозных людей, вы уже знаете структуру. Если вы пришли с другой стороны, мы резюмируем это для вас: система Кэмерона тренирует творческие способности, которые игнорируются в профессиональной подготовке — латеральные ассоциации, терпимость к двусмысленности, дисциплина воображения, интеграция интуиции и анализа. Полномочия, которые отделяют среднего основателя от исключительного, компетентного менеджера от выдающегося, хорошего профессионала от незаменимого профессионала.

Курс Ваш путь художника Это испанская версия этой системы. 12 недель бесплатно, без духовной хореографии, предназначены для амбициозных, скептически настроенных и желающих результатов. Практика Говарда Шульца является живым доказательством того, что система работает в реальном мире и с реальными ставками. Единственное, чего не хватает, чтобы все заработало, — это начать.